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| 핸드폰 결제을 했는데 보이질안고.. |
| 작성일 : 2004년 09월 20일 |
안녕하세요, 이민철 고객님?
글을 올려주신 시간을 보니,
늦은 시간에 수강신청을 하셨던 것 같습니다.
바로 문의내용을 처리해드리지 못하는 시간이었습니다.
이제야 답변을 드립니다, 죄송합니다.
고객님의 문의사항에 따라서
결제대행사와 결제에 대한 로그파일 등을 조회해본 결과
고객님의 성함이나, 아이디로 결제된 내역이 없음을 확인했습니다.
고객님들께서 정상적으로 거래를 종료하시면
결제대행사 쪽이나, 저희 서버에 로그파일이나, DB에 데이터 형태로
그 기록이 언제든 열람 가능한 상태로 보관이 됩니다.
하지만, 좀 전에 모든 기록을 찾아본 결과 고객님의 결제내역이 없음을 확인했습니다.
번거로우시겠지만 수강신청을 다시 해주십사 부탁을 드립니다.
그리고 고객님의 해당 이동통신사에 연락을 해보세요.
실제로 과금이 일어났는지 여부를 알 수 있답니다.
아침까지 답변을 기다리게 해드려 죄송합니다, 고객님.
감사합니다.
한국당구아카데미.
이민철님의 글입니다.
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| 핸드폰으로 결제를 했는데 온라인 강좌를 볼수가 없습니다.
| 그리고 수강 신청및 취소란에 보아도 내용이 나오질 않는 군요
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